Har du någon fundering?
När skickas min order?
Din beställning kommer att packas och skickas inom 24 timmar. Vi strävar alltid efter att skicka varje beställning inom 24 timmar under arbetsdagar. Vårt lager är öppet måndag till fredag.
Var är min beställning?
Vi försöker alltid skicka din beställning samma dag eller dagen efter beroende på vilken tid du lagt din beställning. Vi har schemalagd hämtning av DB Schenker varje dag kl 15.00 på vårt lager och så fort DB Schenker skannar paketet i terminalen kan du följa med din beställning via spårningsnumret du fick i e-postbeställningsbekräftelsen.
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Vi använder DB Schenker och beräknad leveranstid är 1-3 dagar inom Sverige från det att din beställning har lämnat vårt lager.
Beställningar utanför Sverige använder vi UPS. Vi vill att du ska vara medveten om att det kan ta längre tid än 1-3 dagar innan din beställning kommer fram. Detta beror på att paketet byter transportör beroende på vilket land du bor i vilket kommer att lägga till extra tid.
Ta alltid med ett giltigt ID när du hämtar ditt paket.
Hur gör jag en reklamation?
Om du har en produkt som gått sönder och du vill reklamera. Börja med att skicka ett mail till info@sqrtncompany.com med en beskrivning av skadan samt bifogade bilder.
Hur byter jag en produkt?
Här kan du hitta information om hur du returnerar eller byter produkter.
Hur tvättar jag min produkt?
Vi rekommenderar att tvätta våra kläder ut och in i 30 grader. Om du har köpt en keps av oss rekommenderar vi handtvätt med en mjuk borste eller svamp, låt den sedan lufttorka.
Här hittar du några tips och tricks vi använder för att tvätta våra kepsar.
Vart är er butik?
Vi har ingen egen butik, bara Sqrtncompany.com och återförsäljare. Här hittar du en lista över våra återförsäljare.
Jag kan inte hitta min storlek?
De storlekar som är synliga på hemsidan är de storlekar som är tillgängliga. På vuxenkläderna sträcker sig storlekarna från XXS-XXXL och på barnkläder sträcker sig storlekarna från 50/56-110/116. Vi är alltid öppna för förslag på hur vi utökar vår portfölj av storlekar, men det är troligtvis just nu dessa storlekar som kommer att vara tillgängliga från oss.
Jag kan inte hitta vissa produkter på Sqrtncompany.com?
Det bästa sättet att hitta en vara som inte är tillgänglig på Sqrtncompany.com är att kontakta oss, vi försöker mer än gärna hjälpa dig att köpa varan från en av våra återförsäljare.
Hur blir jag sponsrad av Sqrtn Company?
Vi arbetar med vad vi kallar ambassadörer. Det första steget för att bli en Sqrtn Company Ambassador föreslår vi att du skickar ett mejl till info@sqrtncompany.com med information om dig själv, vad du gör och länkar till din sociala mediakonton.
Jag har inte fått en orderbekräftelse?
Om du inte fick en orderbekräftelse när du gjorde din beställning, kolla din skräppost om bekräftelsen hamnade där.
Om du inte hittade det i din inkorg eller skräpposten efter 60 minuter, vänligen kontakta oss på info@sqrtncompany.com så hjälper vi dig.
När kan jag hämta min beställning för lokal upphämtning i Östersund?
Vårt lager är öppet måndag till torsdag 08.00 - 16.00 och fredagar 08.00 - 15.00 med undantag för speciella helgdagar som jul, nyårsafton och liknande helgdagar.
Om öppettiderna ändras skickar vi ett mail till alla kunder med hämtningsorder.